Werken bij Dräger

Share:

Application Consultant CRM/SQL

Zoetermeer | IT | MBO

Ben jij als ICT’er een echte communicator en zoek je een afwisselende baan waarbij je van A tot Z verantwoordelijk bent voor het implementeren, onderhouden en supporten van de nieuwste applicaties op het gebied van CRM? Dan is dit de perfecte functie voor jou!

Wie ben jij?

Een gedreven application consultant CRM met een talent voor het implementeren, optimaliseren en ondersteunen van onze CRM-systemen en de sales en service processen.

Wat ga je doen?

Het inrichten en optimaliseren van applicaties (o.a. Superoffice en Microsoft Dynamics CRM), databases, interfaces en workflows die de bedrijfsprocessen ondersteunen en het verzorgen van trainingen en applicatieondersteuning aan gebruikers. Met als doel het optimaliseren van het Drager CRM-landschap.

Waarom kies jij deze baan?

Omdat je het uitdagend vindt om het CRM en IT landschap binnen een internationale organisatie naar een hoger plan te tillen.

Waar kom jij te werken? 

Dagelijks werk je in ons moderne kantoor in Zoetermeer en soms ben je werkzaam op onze vestiging in Hoogvliet. Sporadisch (1x in de 6 maanden) werk je vanuit ons hoofdkantoor in Duitsland.

Dit ga je doen

Zodra er een nieuwe (CRM) applicatie toegevoegd gaat worden aan het Drager IT-landschap, ga jij aan de slag met het functioneel inrichten en implementeren van deze applicatie. Je start met het inventariseren en documenteren van de requirements van de users (medewerkers/managers) en onderzoekt de klantvraag. Na de inventarisatie is het aan jou om zowel de datastructuren als de functionele- en technische architectuur te ontwerpen. Je bent van A tot Z betrokken bij de implementatie. Jij houdt je bezig met het testen van de applicatie na implementatie en draagt zorg voor de juiste documentatie over procedures en processen. Tot slot geef je advies over functionele verbetering in processen en applicaties.

Nadat het implementatie project succesvol is afgerond ben jij als application consultant CRM tevens verantwoordelijk voor het verzorgen van het applicatiebeheer. Hierbij bewaak je de goede werking van de applicaties en juiste toepassing van de gebruikersprocedures. Tevens leid je key-users en eindgebruikers op die je voorziet van de benodigde informatie met de door jou opgestelde en beheerde gebruikers- en systeemdocumentatie met als doel hen te ondersteunen. Tot slot ben jij als CRM application consultant verantwoordelijk voor het periodiek onderhouden en ben je als projectleider verantwoordelijk voor het updaten van de applicaties en/of migraties.

Binnen deze functie is het van belang dat je gedurende het hele proces van implementatie en beheer de relatie met key-users onderhoudt en verder uitbouwt.

De organisatie

Dräger is een bedrijf dat internationaal vooroploopt op het gebied van medische en veiligheidstechnologie. Het bedrijf levert sinds 1889 producten voor het beschermen, ondersteunen en redden van levens. Dräger biedt oplossingen voor bijvoorbeeld ziekenhuizen, brandweer, chemische industrie, scheepsvaart en offshore.

Het team

In Nederland bestaat het IT team uit 8 FTE verdeeld over twee teams. De vacature valt in het applicatieteam waar 4 FTE zich met de applicaties, interfaces en databases bezighouden. CRM is van strategische belang, om die reden wordt er op CRM gebied nauw samengewerkt met de collega’s van Sales, de Serviceafdelingen en met de CRM teams op het hoofdkantoor.

Ons aanbod

  • Een uitstekend salaris afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding;
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband;
  • Er wordt een laptop ter beschikking gesteld;
  • Resultaatafhankelijke winstdeling;
  • Goede pensioenregeling waaraan wij (conform de CAO in de Metalektro) de helft als werkgeverspremie bijdragen;
  • 40 vrije dagen (waarvan 13 atv-dagen) op fulltime basis;
  • Een aantrekkelijke collectieve zorgverzekering;
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

Om als CRM application consultant bij ons aan de slag te gaan:

  • Heb je een afgeronde HBO ICT/bedrijfskunde opleiding;
  • Heb je ervaring en kennis van Superoffice en Dynamics365;
  • Ben je bekend met de PRINCE2 Practitioner en ITIL foundation methodieken;
  • Kun je goed overweg Microsoft Office-pakketten;
  • Beschik je over kennis van de diverse databasesystemen en middleware;
  • Beheers je het Nederlands en Engels goed in woord en schrift;
  • Je bent communicatief- en adviesvaardig en beschikt over analytisch inzicht;
  • Je werkt graag projectmatig.

Solliciteren?

Ben jij de geschikte kandidaat en ben je enthousiast? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton.

Vragen?

Heb je nog inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan contact op met de recruiter via onderstaande contactgegevens. Wist je dat je jouw vragen ook per whatsapp kan stellen? Vergeet daarbij niet te vermelden over welke vacature het gaat op de website.

Ruwan de Vries
Corporate Recruiter Dräger
rdevries@draeger.mail.carerix.net
Tel: 0612824518 (ook per whatsapp).

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met onze recruiter.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

  • Je krijgt een ontvangstbevestiging van jouw sollicitatie
  • Onze recruiters bekijken jouw sollicitatie en geven hierover terugkoppeling
  • Indien we aanknopingspunten zien, nemen wij contact met je op voor een kennismaking
  • We gaan twee gesprekken met je aan
  • Een assessment kan gedurende de selectie onderdeel zijn van het proces
  • Indien we beide enthousiast zijn, zullen we jou een aanbieding doen
  • Gezamenlijk akkoord
  • Welkom bij Dräger! We nemen contact met je op over de start van de onboarding
Ruwan de Vries

Recruiter

Ook bij Dräger merken we veel van de gevolgen van het Coronavirus en proberen we, ondanks dat we bijna allemaal thuiswerken, het beste van de situatie te maken. Ook onze sollicitanten blijven we zo goed mogelijk bedienen. Voor jou als sollicitant betekent dit dat we je graag per Skype te woord staan. Verder blijft het een eerste gesprek zoals het altijd is! Wij komen graag meer over jou te weten én vertellen je meer over Dräger als werkgever en je mogelijk toekomstige functie. Gelukkig zijn wij niet onbekend met het interviewen via Skype en we hebben niks meer dan begrip voor een beetje nervositeit als het jouw eerste ‘digitale’ interview is, dus dat komt goed. Wanneer je door bent naar een volgende ronde zal dit gesprek in de meeste gevallen ook via Skype plaatsvinden.